obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti uzavírané mezi společností OlDiPo, spol. s r.o. se sídlem tř. Svobody 639/20, 779 00 Olomouc, IČ: 29453241, zapsané v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 54540 (dále jen „dodavatel“ nebo „prodávající“) a kupujícími, kteří jsou spotřebitelem (dále jen „odběratel" nebo „kupující").

Obchodní podmínky se vztahují na kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím online obchodu https://eshop.oldipo.cz umístěného na internetové stránce https://www.oldipo.cz .

(dále jen „online obchod“).

Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy, které nejsou těmito obchodními podmínkami upravené, zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem (dále jen „ObčZ“).

Obchodní podmínky společnosti OlDiPo^®, spol. s r.o. a další informace o prodávajícím jsou k nahlédnutí v online obchodě.

Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky.

Obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

Provozovatelem (také Prodávajícím) online obchodu je společnost:

OlDiPo, spol. s r.o.

tř. Svobody 639/20

779 00 Olomouc

zapsaná u Krajského soudu v Ostrava, oddíl C, vložka 54540

IČ: 29453241, DIČ: CZ29453241.

Kontakt: oldipo@oldipo.cz, 777 213 535 

2. VYMEZENÍ POJMŮ

Smlouva– smlouva kupní, o dílo, případně jiné smlouvy dle občanského zákoníku, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně prodávající (dodavatel) a na druhé straně kupující (odběratel).

Prodávající/dodavatel– osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Jedná se o podnikatele, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.

Kupující/odběratel – spotřebitel – osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.

Uzavření kupní smlouvy – objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu kupujícímu s tímto jeho návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího). Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti, jež jsou vymezeny kupní smlouvou a obchodními podmínkami, které jsou nedílnou součástí této smlouvy.

Obchodní podmínky – smluvní ujednání mezi prodávajícím/dodavatelem a kupujícím/odběratelem v tomto dokumentu.

Cena – je finanční částka, kterou budete hradit za zboží.

Cena za dopravu – je finanční částka, kterou budete hradit za doručení zboží, a to včetně ceny za jeho zabalení.

Celková cena – je součet ceny a ceny za dopravu.

DPH – je daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů.

Faktura – je daňový doklad vystavený v souladu se zákonem o dani z přidané hodnoty na celkovou cenu.

Objednávka – je Váš závazný návrh na uzavření kupní smlouvy o koupi zboží s námi.

Zboží – je vše, co můžete u nás nakoupit.

Uživatelský účet – je účet zřízený na základě Vámi sdělených údajů, jež umožňuje uchování zadaných údajů a uchovávání historie objednaného zboží a uzavřených kupních smluv.

Osoba nakupující v našem obchodě je právními předpisy označovaná jako kupující/odběratel.

Osoba prodávají v našem obchodě je právními předpisy označovaná jako prodávající/dodavatel.

Reklamační řád najdete k nahlédnutí v online obchodě.

3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

Vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím se řídí následujícími dokumenty: všeobecnými obchodními podmínkami, objednávkou (kupní smlouva), podmínkami, pokyny a informacemi uvedenými na webové stránce, reklamačním řádem a zásadami ochrany osobních údajů.

3.1. Všeobecné obchodní podmínky

S těmito obchodními podmínkami má kupující možnost se seznámit před vlastním uskutečněním své objednávky a je na ně dostatečně předem upozorněn.

Kupující odesláním své objednávky stvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a že s nimi souhlasí.

Kupující souhlasí s těmito obchodními podmínkami v okamžiku odeslání své objednávky a je jimi vázán od okamžiku uzavření kupní smlouvy.

Pokud některá část obchodních podmínek odporuje tomu, co si prodávající a kupující společně schválili v rámci procesu nákupu v online obchodě, bude mít tato konkrétní dohoda před obchodními podmínkami přednost.

Kupní smlouva není přístupná třetím osobám.

3.2. Objednávka a její potvrzení ze strany prodávajícího (uzavření kupní smlouvy)

Kupní smlouva je uzavřena prostřednictvím online obchodu a je platná v okamžiku doručení potvrzení objednávky na vaši uvedenou emailovou adresu.

Prezentace zboží v online obchodě je informativního charakteru a nejedná se o náš návrh na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.

3.3. Podmínky, pokyny a informace uvedené na webové stránce

Podmínky, pokyny, informace najdete v online obchodě a slouží především k uzavření objednávky.

3.4. Reklamační řád

Reklamační řád slouží k postupu při reklamaci zboží.

3.5. Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů upravují ochranu Vašich osobních údajů.

4. ODESLÁNÍ OBJEDNÁVKY

Kupující může odeslat objednávku prostřednictvím vyplnění formuláře v online obchodě.

Objednávka musí obsahovat všechny informace předepsané ve formuláři.

Před odesláním objednávky je vidět rekapitulace objednávky včetně celkové ceny s uvedením DPH.

Závaznou objednávku je možné odeslat tlačítkem „OBJEDNAT s povinností platby“.

Odesláním objednávky potvrdíte souhlas s obchodními podmínkami a s podmínkami zpracováním osobních údajů. Po odeslání objednávky přijde na Vaši emailovou adresu automatické potvrzení objednávky.

S potvrzením objednávky Vám budou zaslány na uvedený email následující dokumenty:

• Všeobecné obchodní podmínky (včetně podmínek o ochraně osobních údajů)
• Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy
• Formulář pro reklamaci zboží
• Reklamační řád

Dokumenty v listinné podobě Vám můžeme poslat, ale náklady spojené s doručením Vám můžeme účtovat.

Objednávku, která ještě nebyla vyřízená, je možné zrušit. Kontaktujte nás co nejdříve

na email oldipo@oldipo.cz

5. DODACÍ PODMÍNKY

5.1 Vyřízení objednávky a dodací lhůta

Objednané zboží zasíláme většinou následující pracovní den po obdržení objednávky, nejpozději však do 14 dnů. Zboží se považuje za dodané doručením na adresu, kterou zákazník stanovil v objednávce.

V případě mimořádných provozních důvodů (např. živelné katastrofy) se může dodací lhůta prodloužit.

V případě předobjednávek (např. nové vydání) jsou termíny expedice orientační. Objednávky jsou expedovány kompletně až po naskladnění všech položek. Objednávky nerozdělujeme. Aktuální informace o expedici najdete v online obchodě.

Uzavřením kupní smlouvy poskytuje kupující prodávajícímu souhlas se zpracováním svých kontaktních údajů, a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním.

Všechny informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou uvedeny v Podmínkách ochrany a zpracování osobních údajů, které najdete v online obchodu.

5.2 Doprava

Zboží zasíláme přes přepravní společnosti, které si můžete vybrat v aktuální nabídce

při tvorbě objednávky. Konečná cena za dopravu bude uvedena při pořizování objednávky.

Cena záleží na vybrané společnosti a službě, kterou si kupující vybere

(doručení na výdejní místo, doručení na adresu apod.).

Uspořádání krabicových pomůcek DiPo^® do přepravních krabic

1 až 2 ks pomůcek DiPo – malý balík

3 až 5 ks pomůcek DiPo – střední balík

6 až 7 ks pomůcek DiPo – velký balík

5.3 Převzetí zboží

Převzetí zboží od přepravní společnosti

Při převzetí zboží zkontrolujte neporušenost přepravní krabice. Pokud zjistíte porušení obalu, prodávající doporučuje, aby kupující postupoval následovně:

Prohlédl zásilku před dopravcem. V případě poškození obalu (pomačkaný, roztrhaný, rozmočený apod.) sepsal s dopravcem protokol o poškození zásilky. V případě problému

s dopravcem (stížnost na dopravu) může kupující kontaktovat prodávajícího na adrese oldipo@oldipo.cz. Prodávající bude takto oznámený problém řešit s dopravcem a oznámí kupujícímu další postup.

Opakované doručování zboží

Pokud je potřeba na straně kupujícího zboží doručovat opakovaně nebo jiným než sjednaným způsobem, je povinen uhradit náklady spojené s opakovaným a takovým doručováním.

Kupující se řídí podmínkami své vybrané přepravní společnosti.

Kontrola zboží

Po převzetí zboží je povinností kupujícího si neprodleně zkontrolovat dodání všech komponentů jako jsou pracovní desky, kartičky, návod k použití apod. V případě chybějících komponentů nás okamžitě kontaktuje.

5.4. Nepřevzetí zboží

V případě, že zboží bezdůvodně nepřevezmete, máme nárok na náhradu nákladů spojených s doručováním a uskladněním zboží. Dále máme právo na náhradu dalších nákladů, které nám z toho vzniknou.

Pokud jste zvolili platbu na dobírku (hotovosti) při zaslání zboží, máme právo v případě nepřevzetí zboží od smlouvy odstoupit.

Pokud jste zvolili platbu před dodáním zboží, máme právo přistoupit k svépomocnému prodeji zboží podle § 2126 občanského zákoníku.

6. PLATEBNÍ PODMÍNKY

6.1. Školy a školská zařízení (příspěvkové organizace)

Školám a školským zařízením můžeme vystavit fakturu s 14 denní splatností.

Splatnost můžeme prodloužit až na 6 měsíců, datum požadované splatnosti můžete uvést

do poznámky v objednávkovém formuláři (při uzavření kupní smlouvy).

6.2. Soukromé osoby a firmy

Soukromým osobám a firmám dodáváme zboží až po zaplacení zboží.

Zboží bude expedováno po úhradě kupní ceny a připsání částky za zboží na náš účet.

V souladu s § 2119 odst. 1 občanského zákoníku jsme oprávnění požádat o uhrazení celé částky za zboží před jeho odesláním nebo předáním.

6.3. Způsoby platby

Způsob platby si můžete vybrat v aktuální nabídce při tvorbě objednávky.

Některé platební služby mohou být zpoplatněny.

Převodním příkazem – platba za zboží na základě zaslaného dokladu (zálohová faktura, faktura)  

Dobírkou – platba až při převzetí zboží od doručovatele

Online platba kartou  – okamžitá platba přes platební bránu Shoptet Pay

Platba v hotovosti – platba při převzetí zboží při osobním odběru

Případné další aktuální způsoby platby najdete v nabídce při tvorbě objednávky.

Při bezhotovostní platbě před dodáním zboží je objednávka splatná do pěti dnů od přijetí objednávky. Pokud neobdržíme zaplacení objednávky v době splatnosti, vyhrazujeme si právo odstoupit od smlouvy.

Daňové doklady vystavujeme elektronickou formou. Souhlas k zasílání dokladů elektronickou formou nám udělujete těmito obchodními podmínkami.

6.4. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.

7. CENY A PLATNOST NABÍDKY

Všechny ceny jsou uvedeny s DPH a jsou koncové. Vždy obdržíte řádný daňový doklad. Veškeré ceny včetně akčních platí do odvolání nebo vyprodání zásob. Vždy platí cena v objednávce bez ohledu na případné změny.

8. SLEVY A SLEVOVÉ KUPÓNY

V rámci našich speciálních akcí (rozesílka, email, výstavní ceny, předprodej apod.) můžete obdržet slevový kupón s číselným kódem nebo heslem akce. Získaný slevový kupón je možné uplatnit v průběhu probíhající akce.

Poskytnutá sleva je vždy z běžné ceny nabízeného zboží. V jedné objednávce lze uplatnit pouze jeden slevový kupón. Slevy nelze kombinovat s jinými aktuálně poskytovanými slevami, pokud není na webových stránkách uvedeno jinak.

Uplatnění slevy

Pro uplatnění slevy vložte číselný kód nebo heslo akce při tvorbě objednávky do kolonky „Vložit slevový kupón“. Sleva se automaticky odečte z celkové ceny objednávky. Zaplatíte částku po odečtení slevy.

9. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

9.1. Postup při odstoupení od smlouvy

Právo kupujícího od kupní smlouvy odstoupit:

Kupující má právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu, a to do 14 dnů od převzetí zboží.

Odstoupení od kupní smlouvy má povinnost kupující zaslat spolu se zbožím na naši adresu, popřípadě ho také zaslat na email oldipo@oldipo.cz.

Pro odstoupení od kupní smlouvy můžete vyplnit náš vzorový formulář, který jsme Vám zaslali s potvrzením objednávky. Formulář najdete také v online obchodu.

Právo prodávající od kupní smlouvy odstoupit:

• při neobdržení platby za zboží kupujícím ve stanovené lhůtě,
• při nepřevzetí zboží kupujícím,
• plnění zboží se stane nemožným.

9.2 VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Kupující má povinnost vrátit zboží do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy na adresu sídla společnosti.

K vrácenému zboží doporučujeme přiložit:

• Kopii faktury, popřípadě dodacího listu (pokud byl vystaven)
• Odstoupení od kupní smlouvy (vyplněný náš formulář nebo jinou písemnou formou)
• Uvedený bankovní účet na vrácení peněz

Vrácené zboží na dobírku nejsme povinni přijmout.

Zboží je kupující povinen vrátit ve stejném stavu, v jakém zboží převzal (nepoškozené, se všemi komponenty, s kompletní dokumentací, čisté). V případě bonusů (například dárek), pozbývá darovací smlouva odstoupením od smlouvy účinnosti a dárek se vrátí zpět spolu se zbožím.

Poškozené zboží

V případě, že bude vrácené zboží poškozené, nekompletní, bez kompletní dokumentace, špinavé, může prodávající vrácenou kupní cenu snížit o tomu odpovídající částku.

Při vrácení zboží doporučujeme zvolit takový způsob balení, který zajistí jeho dostatečnou ochranu během přepravy.

10.3. Vrácení peněz za zboží

Prodávající má povinnost vrátit peníze za zboží prodávajícím do 14 dnů od převzetí zboží

na bankovní účet, který kupující uvede při odstoupení od kupní smlouvy.

Při odstoupení od kupní smlouvy bude vrácena plná cena zboží podle daňového dokladu.

Náklady spojené s vrácením zboží (doprava zpět na sklad) hradí v případě odstoupení od smlouvy kupující.

10. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

10.1. Prodávající zaručuje, že dodané zboží odpovídá sjednané kvalitě a nemá vady. Vzorek a předloha (pokud není ilustrativní obraz) odpovídá kvalitě dodaného zboží, pokud Vám byly poskytnuty. Zboží odpovídá popisu, funkčnosti, je dodáno s příslušenstvím včetně návodu k použití. Popis produktů je uveden na www.oldipo.cz.

10.2. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).

10.3. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady může upravit reklamační řád prodávajícího.

11. ŘEŠENÍ SPORU SE SPOTŘEBITELI

11.1. Prodávající není ve vztahu ke kupujícím vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) Občanského zákoníku.

11.2. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy oldipo@oldipo.cz. Informaci o vyřízení stížnosti zašleme na elektronickou adresu kupujícího.

11.3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů online nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem, z kupní smlouvy uzavřené elektronickými prostředky.

11.4. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013, o řešení spotřebitelských sporů online a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů online).

12. UŽIVATELSKÝ ÚČET

12.1. Registrací prostřednictvím registračního formuláře v online obchodě je založen uživatelský účet (dále jen „uživatelský účet“). Na základě registrace kupujícího provedenéV online obchodě může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět například objednání, rezervaci zboží, sledovat objednávky. Ostatní funkce jsou uvedeny v online obchodu.

12.2. Přístupové údaje je nutné uchovávat v tajnosti, neneseme odpovědnost za případné zneužití účtu třetí osobou. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.

12.3. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání a rezervaci zboží jsou prodávajícím považovány za správné.

12.4. Máme právo váš uživatelský účet bez náhrady zrušit, pokud by docházelo k porušování dobrých mravů, platných právních předpisů nebo obchodních podmínek.

12.5. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení.

13. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Veškeré informace o ochraně osobních údajů, zejména o účelech a způsobech zpracování, jakož i o vašich právech v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů najdete v online obchodu v sekci Podmínky zpracování osobních údajů.

14. ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A UKLÁDÁNÍ COOKIES

14.1. Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 nařízení GDPR související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely zasílání obchodních sdělení plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.

14.2. Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.

15. OCHRANA AUTORSKÝCH PRÁV

Obsah webových stránek www.oldipo.cz (obrázky, texty, fotografie, loga apod.) je chráněn naším autorským právem nebo právy dalších osob. Obsah není povolený používat bez našeho souhlasu.

16. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

16.1. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknuta platnost ostatních ustanovení.

16.2. Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 1. 5. 2025. Aktuální znění podmínek je vždy dostupné v online obchodě.